Termékek Menü
0
Itt jársz: > >

GYIK

Kérdések:

1. Hogyan lehet megrendelni a termékeket?
2. Milyen fizetési módokból választhatok?
3. Lehet az Ecseri úti boltban személyesen vásárolni rendelés leadás nélkül is?
4. Mennyire diszkrét a csomagolás?
5. Milyen hamar kapom meg a csomagot?
6. Milyen szállítási fajták állnak rendelkezésre?
7. Mit tartalmaz a vételár?
8. Mit jelent a termékeknél a "Raktáron" szó?
9. Mire kell figyelni a termékek első használatakor?
10. Hogyan lehet beváltani a vásárlási kupont?
11. Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavamat?
12. Mit jelent az árgarancia?
13. Tudok kupont, kedvezményt érvényesíteni telefonos rendelés esetén is?
14. Mi a Pick Pack pont?
15. Lehet-e árut cserélni vagy van-e visszavétel?
16. Hogy tudom törölni a regisztrációmat?
17. Milyen hamar kapom meg a visszaküldött termékek vételárát?
18. Külföldre is szállítunk?


Válaszok:

1. Hogyan lehet megrendelni a termékeket?

A megrendelések leadása a  www.vagyaim.hu  áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges (az interneten keresztül a www.vagyaim.hu webcímen), illetve személyesen (lásd 13. pontban) lehetséges.

Akár 1 perc alatt leadhatod rendelésed, olyan egyszerű és gyors! Egy kis segítséget adunk, hogy a rendelést minél egyszerűbben leadhassák azok is akik kevésbé járatosak az online rendelések és webáruházból való vásárlás terén. A videó röviden végigvezet azokon a lépéseken, ahogyan a kiválasztott terméktől eljutsz a rendelés elküldéséhez, gyorsan és egyszerűen. (A videót kinagyíthatod a jobb alsó sarokban lévő négyzet segítségével, akkor jobban fogod látni.)

 

 


2. Milyen fizetési módokból választhatok?

  • Utánvét
  • Bankkártya (OTP Simple)  (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron kártyákat fogadunk el)
  • Banki utalás (OTP Simple) - saját számládról az OTP Simple-nek utalsz. A "Megrendelem" gomb megnyomása után emailben küldjük el az utalási adatokat
  • Készpénzes vagy bankkártyás fizetés személyesen a boltunkban

3. Lehet az Ecseri úti boltban személyesen vásárolni rendelés leadás nélkül is?

Igen!  Mivel boltunk és raktárunk egy helyen található, így bármelyik raktáron lévő termékünket azonnal megvásárolhatod. Emellett a boltunkban megtalálható a legjobban fogyó 500db termékünk is, amikből kedvedre válogathatsz! Bankkártyát is elfogadunk és a parkolás is könnyű!

Nyitva tartás: H-P: 8:00-17:30h
Cím: 1097, Budapest, Ecseri út 14-16 ( térkép )

4. Mennyire diszkrét a csomagolás?

100%-os diszkréció. A termékeket szabványos légpárnás tasakba vagy kemény karton dobozba csomagoljuk és mindössze a címzést tartalmazó etikettet ragasztjuk rá.  A csomagjaink így néznek ki. 

5. Milyen hamar kapom meg a csomagot?

A rendelés leadásától számítva 1-2 munkanapon belül megérkezik hozzád! A szállítás előtti napon e-mailben/sms-ben értesítünk a szállításról.

Megjegyzés:
Abban az esetben tudunk 1 napos szállítási határidőt vállalni, ha a rendelésed munkanapokon 16 óráig leadod és a következő nap munkanapra esik, illetve a megrendelt termékek mindegyike raktáron van.

6. Milyen szállítási fajták állnak rendelkezésre?

A szállítási információkért kattints ide!


7. Mit tartalmaz a vételár?


Az oldalunkon feltüntetett árak bruttó árak és a mindenkori érvényes Áfá-t tartalmazzák. Semmilyen rejtett költség nincs.

8. Mit jelent a termékeknél a "Raktáron" szó?

Raktáron: a termék azonnal szállítható ill. átvehető. Ha 16 óráig leadod rendelésed, akkor a következő munkanapon már kézhez is kapod!
Nincs raktáron: a termék beszerzés alatt áll. Várható érkezezési ideje 1-2 hét.

9. Mire kell figyelni a termékek első használatakor?

Vibrátorok: Fontos hogy először próbáljuk ki a terméket (a terméken levő fólia eltávolítása nélkül)! Rakjunk bele elemet és ellenőrizzük a funkciókat. A termékek motorja nem az emberi kéz erejére készültek ezért ne szorítsuk meg a forgó alkatrészeket. 

Fehérneműk: Fontos a megfelelő méret kiválasztása! A Vágyaim.hu szexshopban forgalmazott termékek kicsit nagyobbak, mint a Magyarországon megszokottak.  Mérettáblázat itt tekinthető meg.

Jó tudni:
A fehérneműt csak anyag hiba miatt tudunk cserélni, méretbeli probléma miatt nem.
Minden termékünk ftalát-mentes és megfelelnek az Európai Unió szabályainak.

10. Hogyan lehet beváltani a vásárlási kupont?

A kosár oldalon van egy kuponkód mező és oda kell bemásolni a kuponkódot és a rendszer automatikusan levonja a kedvezményt.

11. Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavamat?

Semmi gond ide kattintva új jelszót kapunk az email címünkre. A felhasználó név az email címünk lesz.

12. Mit jelent az árgarancia?

100%-os ár garanciánknak köszönhetően a weboldalon feltüntetett árak a valóságot tükrözik, így vásárlóinkat semmilyen plusz költség nem érinti.

13. Tudok kupont, kedvezményt érvényesíteni telefonos rendelés esetén is?

A kuponkódok kizárólag az interneten leadott rendeléseknél válthatóak be, a kuponkód mezőbe beírva, sajnos telefonon nem tudjuk biztosítani a kuponkódok beváltását. A weboldalon található kedvezményes árak, akciók kizárólag internetes rendelésekre vonatkoznak, sajnos telefonos rendelés esetén nem tudjuk biztosítani az akciós árakat.

14. Mi az a Pick Pack Pont?

Magyarország 240 városában megtalálható 700 Pick Pack Pont segítségével személyesen is átveheted az interneten megrendelt csomagot. 

Pick Pack Pont

A Pick Pack Pont olyan Relay és Inmedio hírlapüzletek, Playersroom, Sportfactory, valamint Playmax hálózat üzletei, a Co-op Star hálózat boltjai , illetve OMV, AVIA és Avanti töltőállomások, amelyek frekventált helyeken találhatóak meg.  A Relay üzletek közlekedési csomópontoknál (MÁV, BKV, FKF, Volán társaságok, Budapest Airport) míg az Inmedio üzletek pedig bevásárló központokban, hipermarketekben, nagyvárosok sétálóutcáin, főutcáin találhatóak meg, míg az OMV és Avanti töltőállomások a gépjárművel közlekedők számára biztosítanak könnyű megközelíthetőséget, hogy ne jelentsen gondot a csomag átvétele. 

A megrendelt áru Pick Pack Pont átvevőhelyre történő megérkezésekor rendszerünk üzenet küld. Az értesítést követően 5 munkanapon keresztül lehet átvenni a csomagokat az üzletek nyitva tartási ideje alatt, amely átlagosan hétfőtől-vasárnapig 08.00 - 20.00 tart, míg a töltőállomások jelentős részénél a hét minden napján 00:00 – 24:00-ig tart. 

Milyen előnyökkel jár a személyes átvétel?

A személyes átvétel ugyanolyan gyors, és kényelmes, mint a futárral való kézbesítés, ám a készpénzes fizetés mellett lehetőség van a Pick Pack Pont átvevőhelyeken bankkártyával történő fizetésre is. A csomagok így szombaton, sőt vasárnap is átvehetőek. A munkanapon átlagosan 16.00-ig megrendelt termékeket Budapesten 1 munkanapon belül, míg vidéki szállítás esetén 2 munkanapon belül veheted át az általad kiválasztott Pick Pack Pont átvevő ponton.

Mikor remek választás a Pick Pack Pont?

Ha a futárral történő kézbesítés túl költséges, vagy nem tudsz a megadott időben a szállítási címen lenni, vagy szeretnél a szabadidőddel saját magad gazdálkodni, akkor mindenképpen válaszd ezt a kényelmi, személyes csomagátvételi lehetőséget.

Pick Pack Pont szolgáltatás árai:

  • 11.000 Ft alatti rendelés esetén 699 Ft.
  • Bruttó 11.000 Ft feletti rendelés esetén INGYENES.

További információt a Pick-Pack csomagküldésről itt olvashatsz.
 


Igen van rá lehetőség. Kérlek mielőtt visszaküldöd a terméket győződj meg arról, hogy tényleg hibás-e a termék (pl.: elem megfelelően van-e behelyezve a készülékbe?). A gyorsabb ügyintézés miatt, kérlek nyomtasd ki és töltsd ki az alábbi  linken  található nyomtatványt. 

Az alábbi címre kell visszaküldeni terméket a kitöltött nyomtatvánnyal és a számlával együtt, illetve itt személyesen is visszahozhatod: 
1097 Budapest, Ecseri út 14-16.

A csere és a visszavétel feltételekről bővebben  itt olvashatsz . Utánvétes csomagot NEM veszünk át, kérlek ezt vegyed figyelembe!

16. Hogy tudom törölni a regisztrációmat?

Ha szeretnéd törölni a regisztrációdat akkor kérlek írj e-mail az info@vagyaim.hu email címünkre. Kollégáink ezután 1 munkanapon belül törlik a regisztrációdat.
 
 
A 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet értelmében a webáruház köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni.  A Vágyaim.hu-nál ez gyakorlatban kevesebb mint 1 hetet vesz igénybe.
 

18. Külföldre is szállítunk?

Ha rendelésedet előre kifizeted bankkártyával (Simple, Visa, MasterCard) keresztül, akkor a lent felsorolt országokba is kiszállítjuk a rendelésedet.

Szállítási díjak a környező országokba:

  • Ausztria: 2590Ft
  • Bulgária: 2590Ft
  • Csehország: 2590Ft
  • Lengyelország: 2590Ft
  • Németország: 2590Ft
  • Olaszország: 2590Ft
  • Románia: 2590Ft
  • Szlovákia: 1490Ft
  • Szlovénia:2590Ft

12.000Ft feletti rendelés esetén:

  • Ausztria: 1790Ft
  • Bulgária: 1790Ft
  • Csehország: 1790Ft
  • Lengyelország: 1790Ft
  • Németország: 1790Ft
  • Olaszország: 1790Ft
  • Románia: 1790Ft
  • Szlovákia: 490Ft
  • Szlovénia:1790Ft

Ha egyéb kérdésed lenne, kérjük írjad meg az info@vagyaim.hu -ra! Köszönjük!